brv99-এর গোপনীয়তা নীতি

১। পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

brv99 বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই নীতি brv99-এর মূল ওয়েবসাইট https://brv99.cam এবং এর সকল উপ-পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

brv99 বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ব্যবহারকারী নাম (username)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক মাস্কড আকারে সংরক্ষিত)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
• পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, ক্লিক ইভেন্ট ও সেশন ডেটা
• কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রদানকারীর তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও সেশন ফ্রিকোয়েন্সি

৩। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

brv99 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন: নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: কেওয়াইসি (KYC) ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবা আপডেট পাঠানো।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও নতুন ফিচার তৈরি।

৪। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

brv99 সীমিত ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র বৈধ কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এটি প্রযোজ্য:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলেন।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী কোম্পানি যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI ও Spribe-এর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা থাকে, সেক্ষেত্রে brv99 আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদানে বাধ্য।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৫। ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় brv99 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্তে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬। কুকি নীতি

brv99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

brv99 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• নিরাপত্তা লগ: জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮। ব্যবহারকারীর অধিকার

brv99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

brv99 একটি ২১+ বয়সের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে বা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানা যায়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

brv99-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংশ্লিষ্ট সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১১। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

brv99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। brv99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

১২। নীতির পরিবর্তন

brv99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১৩। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: