brv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") brv99 প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। brv99-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন।

brv99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস অফার করে। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে সদস্যদের বিনোদন প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

brv99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ দেওয়া ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম এবং brv99-এর সাথে সকল ধরনের যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিষয়ে এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিয়ম চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

brv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ বয়সসীমা

brv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পাশাপাশি জমাকৃত অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার brv99 সংরক্ষণ করে।

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য brv99 দায়ী নয় — তবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

brv99-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ আর্থিক ব্যবস্থাপনার জন্য এই নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

brv99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে যাচাই হওয়ার পরেই জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• জমার পরিমাণে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সর্বনিম্ন ৳১,০০০ থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে brv99 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সদস্যদের তহবিল সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

brv99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের শর্তের আওতায় প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তুলে নেওয়ার আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• VIP সদস্যদের জন্য পৃথক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য।

৪.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

brv99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক পাবেন। স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

brv99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি গেম প্রামাণিক সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ brv99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার বা কৌশলের মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• দল বেঁধে বা সমন্বিতভাবে বেটিং করে বোনাস আদায় করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ বা বাগ শোষণের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাতে প্রবেশাধিকার নেওয়া।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যায় করণীয়

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা (যেমন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, গেম জমে যাওয়া) দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া লেনদেন পর্যালোচনা করে সমাধান করা হবে।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

brv99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য (নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য) শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সদস্যের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এতে অ্যাক্সেস করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

brv99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের ব্যাপারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে, তাই দায়িত্বের সাথে খেলুন।

৭.১ নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হেরে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরো বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো বন্ধ করে গেমিং করবেন না।

৭.২ স্ব-বর্জনের সুবিধা

কোনো সদস্য যদি মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

brv99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি সেই অ্যাকাউন্ট থেকে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৮.১ সদস্যের স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.২ বাতিলের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে brv99 বিদ্যমান ব্যালেন্স আটকে রাখার এবং পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

brv99 সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা সদস্যদের অবগত হওয়া প্রয়োজন।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য brv99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া বিলম্বের জন্য brv99-এর সীমিত দায়িত্ব রয়েছে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য সদস্য নিজেই দায়ী, যদি তিনি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় না রাখেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য brv99 ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে সদস্য ও brv99-এর মধ্যে মতবিরোধ দেখা দিলে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান। অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং জটিল বিষয়ে সমাধান আসতে আরো সময় লাগতে পারে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধে brv99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্যের ন্যায্য অভিযোগ পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে সদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা আমাদের FAQ পড়ুন।